为促进职工工作积极性和班组凝聚力的提高,全面推进“双标评比”活动的持续开展,近期,杞县南站根据员工业绩、业务技能、班组建设、管理规范等方面制定了“红旗班组”评比考核规范。
意见征集提高工作积极性。在制定评比考核规范前,采取座谈讨论、集中整理的方式倾听大家“心里声音”,给“红旗班组”的评比活动注入了新鲜活力,增强了全员参与自主管理的动力,也增加了班组的凝聚力。
量化指标丰富考核内容。评比考核规范的制定主要体现在丰富考核内容和奖惩方式创新上,将班组特色创建、业务技能比武、窗口文明服务等方面内容重新梳理,实行核心指标要求“零误差”的考核要求。在奖惩方式上由以前单一的绩效考核加分转变为奖励休息+物质奖励+考核加分,确保收费任务有完成、工作有执行、管理有落实、素质有提升。
“人性”设置体现弹性管理。针对“红旗班组”评比考核目的和人性化管理的目标,结合各岗位工作性质、岗位工作难易度、工作量等实际情况,实施弹性管理,将工作零疏漏、业务技能精、文明服务优等体现综合素质的工作事项设立为“红旗班组”考核加分项,实现了由设定指标向寻找指标的转变,有效提高全员的工作积极性。