为了进一步提升收费窗口服务质量，培养收费人员的微笑服务习惯，近日睢县西站组织开展“一练一笑常提示”活动。
“一练一笑常提示”活动由三部分组成：一是班前一练习。班前组织当班收费员进行10分钟咬筷子微笑服务练习，培养收费人员的微笑服务习惯；二是讲评一微笑。班前讲评时，由跟班站长向收费人员微笑问好、讲一则笑话等形式，来提高大家的微笑热情，营造良好工作氛围；三是班中常提示。收费班两人一组建立互助组，相互监督，纠正工作细节内容，确保文明服务、微笑服务等工作高质量完美展现。
通过本次活动的开展，不仅提升了一线收费窗口文明服务工作质量，提高了收费人员对微笑服务工作的思想认识和重视程度，同时为一线职工营造了温暖、欢悦的工作氛围。