为提高收费站工作质量与效率,增强员工执行力,睢县西站以班前训练为契机,从基础工作为切入点,点面结合创新实践“班前训练三妙法”,积极提升班组管理水平。
思想教育强化法。在班前训练中,通过站长组织员工学习习近平同志重要讲话、班长带领班员齐声诵读中国特色社会主义经典等方法,积极向员工传达艰苦奋斗、勇攀高峰的拼搏精神,共同营造吃苦耐劳、乐于奉献的精神氛围。
岗位职责明晰法。在班前训练中,根据收费员、外勤等岗位职责,区分进行情景模拟训练,实时通过班长进行详细点评和纠正。通过以点带面、点面结合的方式,将个体工作与班组运转有机结合,有效提升班组执行力。
业务技能加强法。在班前训练中,组织开办业务知识班前小讲堂、热点问题研讨会、难点知识竞赛等活动,不断促使员工掌握新知识,巩固旧知识,进一步提升员工在实际工作中操作水平,逐步打造一支基本功过硬、操作熟练的高素质员工队伍。