【运营管理水平大提升专题】睢县分公司加大稽查力度提升管理水平
 时间:2018-11-06 | 浏览: | 来源:

 

为有效提高管理水平,睢县分公司从“查行为、找问题、抓整改”入手,以现场稽查、录像稽查、随机稽查等方式进行全面稽查,切实提升收费运营管理水平。

一是加大员工工作行为、精神风貌、文明服务、现场环境卫生及各岗位履职情况的稽查力度,对收费现场绿色通道车辆、特殊车辆和入口治超等进行严格的稽查,对发现的问题严格按相关标准进行考核,切实提升员工的行为规范。

二是做好日常稽查的同时,要求基层收费站监控员加大现场监控力度,对收费员的文明服务情况、岗上行为、精神状态等违规行为及时提醒纠正,充分发挥监控人员在监管工作中的作用。对免费车辆信息进行仔细核实后再下达操作指令,认真做好各类相关记录,确保资料的完整性。

三是在日常稽查中发现的问题明确整改时限,并要求将整改方案以书面的形式上报。在此基础上进行二次随机抽查,对整改落实不到位的对相关责任人进行严肃处理。

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