集团运营管理服务督查稽查周报第三期中通报了睢县分公司所属收费站存在的问题,睢县分公司第一时间行动起来,从四个方面着手,全面推动整改工作的展开。
落实整改有方案。分公司通行费管理稽查部针对通报中提到的问题,要求基层收费站制定出详细具体、操作性强的整改方案,对并按照“整体推进、分步实施、倒排时间”的原则,出台了切实可行的整改措施。
责任到人抓力度。为了不使整改流于表面、止于方案,分公司对每条问题都指定了相关责任人,给出了具体的完成时限表,并与所有的相关责任人签订改了《整改承诺书》,确保“人人有责任、件件有落实”。
分步实施掘深度。对军车专用道指示牌安装歪斜的问题立即进行整改,对于广场公示牌老化、褪色严重和车道斑马线油漆大面积脱落、安全岛瓷片脱落严重等问题通行费管理稽查部要求施工单位排出工期进度表,加紧进行施工,确保在最短时间内整改到位。
全员参与提广度。除了稽查中指出的问题,分公司要求运营管理服务稽查小组加大稽查力度,各收费站对照通报中提到的其他单位的问题进行自查、反思,进一步提升服务能力和水平,树立良好收费窗口形象。