为提升一线收费人员理论知识水平，进一步强化员工综合业务能力，日前宁陵南站创新思维方式，采取大数据+的形式，不断提升学习、总结、分析员工业务知识能力，为树立一流服务窗口形象打好基础。
大数据+强化训练，解决个性问题。宁陵南站按照分公司业务知识提升要求，结合站内实际情况，通过线上（网上学习平台）、线下（纸质试卷），积极布置落实员工的业务知识复习任务，并根据考试情况，采用大数据分析的方式，统计出每位员工考试的薄弱环节，采取有针对性的方法进行谈心谈话工作与强化训练，解决员工个性问题，督促员工做好个人业务知识能力的全方位提升。
大数据+全面提升，完善共性问题。针对每次业务考试情况，收费站不仅重视员工的个性问题，同样积极面对出现的共性问题。收费站使用大数据统计方式，把每位员工的对错题号按照顺序填入分析表格，通过表格分析统计确定收费站考试的总体薄弱项目，有针对性对全体员工进行总体薄弱环节的综合训练，更有效地完善共性问题，指导员工全面提升业务知识。
采用“大数据+”的学习分析方法，不仅有针对性地解决了部分员工理论学习中的个性问题，也帮助了收费站总体业务素质的提升。下阶段，宁陵南站将进一步总结完善“大数据+”的学习分析方法，全面提升总体业务水平，推动运营管理工作展现全新气象。