近日，杞县南站组织志愿服务队实地走访附近车企、周边社区开展问卷调查活动，了解分析车主实际需求，有针对性的完善服务措施，不断提高公众出行满意度，全面助力迎“国评”。
深入沟通协调，贴合客户需求。通过在收费站广场设立“美好出行”服务台，向司乘发放问卷调查表以及深入车企、周边社区实地走访的形式，搭建与企业、群众之间和谐沟通的桥梁，让收费站的出行服务更有针对性、更贴合司乘实际需求。
深入宣传政策，聚焦答疑解惑。开展ETC安全使用、货车ETC优惠政策、绿通车、优惠减免车预约流程、申报流程等宣传。志愿者凭着熟练的业务技能，为车主答疑解惑，得到了司乘们的一致好评。
深入完善服务，力争提质增效。一是定期检查岗亭便民服务物品，及时查缺补漏，并严格把控物品的有效期限；二是配备修理工具等简易用具，对车辆出现简单故障的，随时提供力所能及的帮助；三是时刻准备充足的饮用水、方便食品等，为广大司乘朋友提供更加人性化的服务，让司乘切实感受贴心服务，享受“美好出行”。